Etkili eposta kullanımındaki bazı hususları belirtmek istiyorum.
Her epostanın bir amacı vardır.
- Eğitme veya bilgilendirme
- Talepte bulunmak
- Giriş yapmak/Tanışmak
- Sadece cevap vermek
Amacını açık ve net belirlemek gerekmektedir ve her epostanın bir veya iki amacı olmalıdır.
Amacını Bil-Amacını Yaz-Geri Kalanını çıkart-Özlü Ol-Nazik Ol-Kafa Karıştırma
Olumlu ifadeler kullanın:
Yanlış: Gecikme için özür dilerim.
Doğru: Sabrınız için teşekkür ederim.
Yanlış: Sorun yok, endişe etme
Doğru: Her zaman yardımcı olabilirim
Net ifadeler kullanın:
Yanlış: Senin için uygun zamanda yapabilirsin.
Doğru: Şu zamana kadar yapabilir misin.
Herşey önemliyse, önemli birşey yoktur.
asKeops 